前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 .2 .4 .5 .6 .7 | 投稿日時 2010-9-12 0:25
管理人  管理人   投稿数: 311





1)敬語の種類の種類について

尊敬語  相手の動作や状態に敬意を表すもの
謙譲語  自分がへりくだることによって、間接的に相手を高めるもの
丁寧語  相手に対する話し方を丁寧にし、敬意を表すもの
美化語  普通の言葉に「お」「ご」をつけて表現を柔らかくするもの。
     外来語にはつけない
丁重語  「です」「ます」「ございます」をつけて語尾を丁寧にするもの

2)尊敬語と謙譲語の作り方

尊敬語  置き換え式
    ex .行く→いらっしゃる  言う→おっしゃる

     お〜になる
    ex. 出かける→お出かけになる  書く→お書きになる

     〜れる 〜られる
    ex. 帰る→帰られる   来る→来られる

謙譲語  置き換え式
     ex. 行く→参る    言う→申す

     お(ご)〜する      ex. 知らせる→お知らせする
  (動作の先に相手がいる場合)    連絡する→ご連絡する

     させて頂く       ex. 待つ→待たせていただく
  (自分だけの動作の場合)


3)二重敬語に気をつける

(二重尊敬語)×お帰りになられましたら→お帰りになりましたら

(二重謙譲語)×お届けして参りました →お届けしてきました 届けて参りました


4)よく使う言葉の尊敬語・謙譲語・丁寧語

言葉       丁寧語       尊敬語       謙譲語
言う       言います      おっしゃる     申す
行く       行きます      いらっしゃる    参る(うかがう)
来る       来ます       いらっしゃいます  参りました
見る       見ます       ご覧になる     拝見する
聞く       聞きます      お聞きになる    お聞きする
書く       書きます      お書きになる    お書きする
話す       話します      お話になる     お話しする
持つ       待ちます      お持ちになる    お持ちする
食べる      食べます      召し上がる     いただく 
いる       います       いらっしゃる    おります
する       します       なさる       いたします
会う       会います      お会いになる    お会いする
知っている    知っています    ご存知です     存じる

                                      
5)よく使う接遇用語

だれですか         →どちら様でいらっしゃいますか
どこ            →どちら
なんのことですか      →どのようなことでしょうか
ちょっと          →少々
そんなこと         →そのようなこと
ないです          →ございません
なんのようですか      →どのようなご用件でいらっしゃいますか
すぐいきます        →すぐに参ります
ないです          →ございません
悪いのですが        →お手数ですが・恐れ入りますが
いいです          →結構です
そのとおり         →ごもっともでございます
わかりました        →かしこまりました 承知いたしました 
いま、見てきます      →ただいま、確認して参ります
いま、席にいません     →ただいま席をはずしております
どうでしょう        →いかがでしょうか
言っておきます       →申し伝えておきます
こちらから行きます     →こちらから参ります こちらから伺います
知りません         →存じかねます
できません         →いたしかねます
わかりません        →わかりかねます
また電話してもらえないか  →後ほどお電話をいただけませんでしょうか
なんていったんですか    →もう一度おねがいできますか

   クッション言葉を入れるとより良くなることがあります



6)よく間違っているパターン

一万円からお預かりします         →一万円お預かりします
おタバコお吸いになられますか       →タバコをお吸いになりますか
私的には                 →個人的には
こちらオプションの形となっております   →こちらオプションでございます
ご人数は何名様でしょうか         →人数は何名でいらっしゃいますか
こちらミルクになっております       →こちらミルクでございます
お足の疲れはございませんか        →おみ足の疲れはございませんか



投票数:108 平均点:8.89
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2012-7-23 13:37
ゲスト 
教えてください。

お忙しいところ、申し訳ございませんが、明日お会いになっていただけませんでしょうか。
は正しいでしょうか。
(あなたが)私にお会いになっていただく、という表現に違和感があります。
投票数:11 平均点:6.36
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2012-8-29 17:12 | 最終変更
ちかこ先生  管理人 居住地: 奈良市  投稿数: 3417
ゲストさん、こんにちは!

システムの関係上、御返事が遅くなりまして
申し訳ございませんでした。


さて、早速ですが、ご質問内容についての解説です。


“ 会いたい ” のは自分(私)ですから、

お会いになる(尊敬語) ではなく、お会いする(謙譲語)を使います。


『お忙しいところ申し訳ございませんが、明日、お会いしたいのですが、
ご都合は如何でしょうか 』

また、 『〜お会いしたいのですが〜 』を
『 〜お目にかかりたいのですが〜 』とも表現出来ます。



ゲストさん、ご理解頂けましたでしょうか。

ご参考になれば幸いです。



岩本 時加子

投票数:14 平均点:7.86
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2014-6-27 21:41
ゲスト 
初めまして。
お伺いしたいのですが、何十年か振りにお会いした恩師に
「○○先生でいらっしゃいますか?」と云う表現は正しいでしょうか?
投票数:2 平均点:5.00
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2014-7-8 17:05
ゲスト 
教えてください。
お手洗いをお使いになるときには、店員に一声おかけください。
という表現をご使用を使って書き換えると、
お手洗いをご使用になる際には、店員に一声おかけください。
と言ってもよいですか。
投票数:2 平均点:10.00
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2014-11-23 23:17
ちかこ先生  管理人 居住地: 奈良市  投稿数: 3417
ゲストさん、こんばんは!

御返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。

早速ながらご質問にお答え致します。

偶然お会いした時には敬語として適切な表現です。

ただ、「◯◯先生でいらっしゃいますか?」は、
◯◯先生かどうかを『確認』する表現になりますから、
お目にかかることが分かっている場合や、
事前に待ち合わせをなさっていたのであれば
『◯◯先生、ご無沙汰致しております・・・』のほうが
より自然な表現ですね。


日本語は本当に奥が深く、難しいと思いますが、
言葉を大切になさるゲストさんのことですから
きっと素敵な女性なのだとお察し致します。

是非、正しい敬語、美しい日本語を使いこなされ
益々素敵な女性になって下さいね。


ちかこ先生


投票数:1 平均点:10.00
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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2014-11-23 23:32
ちかこ先生  管理人 居住地: 奈良市  投稿数: 3417
ゲストさん、こんばんは!

御返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。

さて、早速ながらご質問にお答え致します。


『お手洗いをご利用の際にはお手数ですが
店員にお声がけ下さいますようお願い致します』

但し、上記は模範例ですが、
状況や文字数制限などにより『御手洗い』を『トイレ』に換えたり、
『お手数ですが』を省略することも出来ると思います。


お役に立てましたでしょうか。


ちかこ先生


投票数:1 平均点:10.00
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メッセージ# 1.6
前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2015-12-17 14:41
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メッセージ# 1.7
前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2018-2-18 6:06
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